產品支援
可整理錢包版本、裝置系統、使用網路、操作步驟與錯誤訊息。若涉及交易，提供交易哈希即可協助判斷鏈上狀態，不需提供私鑰。
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安全問題回報
如遇假冒網站、可疑授權或不明訊息，請保留網址、合約地址與公開交易資料，並立即停止提交敏感資訊或進行後續簽名。
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產品建議與生態諮詢
產品建議可說明使用情境、問題與期望改善方向；生態或開發諮詢應提供可驗證的官方資料、技術文件與接入範圍。
- 使用情境
- 具體問題
- 改善方向
- 官方資料
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先理解，再確認，最後提交
鏈上操作通常由使用者主動簽名並提交至網路。送出之前，請再次確認來源、網路、地址、金額、費用與權限；送出之後，使用交易哈希查詢狀態，避免因等待或不確定而重複操作。
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